Αποστολές & Παραδόσεις

ΑΠΟΣΤΟΛΕΣ ΣΤΗΝ ΑΥΣΤΡΑΛΙΑ

• Όλες οι παραγγελίες αποστέλλονται γενικά εντός 1 εργάσιμης ημέρας (Κατά τις περιόδους αιχμής, όπως η Μαύρη Παρασκευή, ενδέχεται να υπάρχουν επιπλέον 1-2 εργάσιμες ημέρες για αποστολή. Ωστόσο, θα προσπαθήσουμε να αποσταλεί η παραγγελία εντός 1 εργάσιμης ημέρας, αν είναι δυνατόν).

Όλες οι παραγγελίες θα αποστέλλονται χρησιμοποιώντας Australia Post (μόνη εξαίρεση αποτελούν οι πάνες που θα θεωρηθούν ως ογκώδη αντικείμενα και μπορούν να αποσταλούν με τυπική παράδοση μέσω Courier).

Παραδίδουμε σε κουτιά PO και θυρίδες δεμάτων. Για τα δέματα παρκαρίσματος, παρακαλούμε να συμπεριλάβετε τη διεύθυνση του δρόμου της τοποθεσίας Parcel Locker.

Έξοδα αποστολής και χρόνοι παράδοσης

προκειμένου Αξία	τυπική αποστολή * (2-8 εργάσιμες ημέρες)	Express Shipping * (1-3 εργάσιμες ημέρες)
Λιγότερο από $ 49	$6.95	$10
49 $ έως λιγότερο από 120 $	Δωρεάν	$4
$ 120 ή περισσότερο	Δωρεάν	Δωρεάν

 

* οι αγροτικές / απομακρυσμένες περιοχές ενδέχεται να διαρκέσουν περισσότερο

Όλες οι τυπικές αποστολές (εξαιρουμένων τυχόν προωθητικών προσφορών αποστολής) εντός των ακόλουθων ταχυδρομικών κωδίκων της Μελβούρνης θα αναβαθμιστούν σε ταχεία αποστολή:

3000-3062, 3064-3098, 3101-3138, 3140-3210, 3800-3801, 8000-8999, 9999

Καθώς στέλνουμε από τη Μελβούρνη, έχουμε πρόσβαση σε μειωμένες τιμές για αυτούς τους ταχυδρομικούς κώδικες. Ως εκ τούτου, θα είμαστε σε θέση να αναβαθμίσουμε τις παραδόσεις εδώ για να εκφράσουμε την αποστολή.

Θα σας σταλεί ένα email με τον αριθμό παρακολούθησης μόλις ολοκληρωθεί η επεξεργασία της παραγγελίας σας. Η επεξεργασία των παραγγελιών την επόμενη εργάσιμη ημέρα μετά την παραγγελία σας. Οι χρόνοι παράδοσης ενδέχεται να προκαλέσουν καθυστερήσεις κατά τη διάρκεια περιόδων διακοπών ή ακραίων καιρικών φαινομένων.

Σας συμβουλεύουμε να χρησιμοποιήσετε μια διεύθυνση αποστολής όπου κάποιος είναι διαθέσιμος για να παραλάβει το δέμα κατά τις εργάσιμες ώρες Δευτέρα-Παρασκευή. Εάν κανείς δεν είναι παρών κατά την παράδοση, τότε το δέμα μπορεί να μεταφερθεί στο πλησιέστερο σημείο συλλογής και θα παραμείνει μια κάρτα συλλογής για εσάς. 

Εάν ένα δέμα επιστραφεί στο Lila Beauty λόγω μη διεκδίκησης ή επειδή υποβλήθηκε λανθασμένη ή ανεπαρκής διεύθυνση, ο πελάτης θα είναι υπεύθυνος για το τέλος επιστροφής και εκ νέου παράδοσης των 18 $. Παρακαλούμε επικοινωνήστε μαζί μας στο hello@lilabeauty.com.au προτού επιστραφεί το δέμα στην αποθήκη μας για να μας ενημερώσετε για την προτίμησή σας εδώ.

Για όλα τα άλλα δέματα που επιστράφηκαν, μια χρέωση επιστροφής και ανεφοδιασμού 18 $ θα αφαιρεθεί από την επιστροφή χρημάτων της παραγγελίας. Lila Beauty δεν ευθύνεται για τα αζήτητα δέματα ή τα δέματα που έχουν υποβληθεί λανθασμένες ή ανεπαρκείς διευθύνσεις κατά την παραγγελία. Lila Beauty δεν είναι επίσης υπεύθυνη όταν ένα δέμα έχει χαθεί ή κλαπεί, εκτός εάν αυτό συνέβη κατά τη μεταφορά. Παρέχουμε αριθμούς παρακολούθησης και η κατάσταση "Παραδόθηκε" θα σημαίνει ότι η παραγγελία έχει ληφθεί με επιτυχία.

Μπορείτε να εξουσιοδοτήσετε να φύγετε για τις παραγγελίες σας, έτσι ώστε να μην απαιτείται υπογραφή κατά τη στιγμή της παράδοσης στην ενότητα «σημείωση παραγγελίας», η οποία μπορεί να βρίσκεται στο πλαϊνό καλάθι του συρταριού ακριβώς πάνω από το κουμπί «ταμείο». Σημειώστε ωστόσο ότι εάν έχετε δώσει την εξουσία να φύγετε τότε Lila Beauty δεν θα είναι υπεύθυνη για χαμένα ή μη παραδοθέντα δέματα για την παραγγελία σας, εάν η παρακολούθηση έχει σαρωθεί ως "παραδοθεί". Εάν ζητήθηκε Safe Drop ή ανακατεύθυνση για ένα δέμα τότε Lila Beauty δεν θα είναι υπεύθυνη για χαμένα ή μη παραδοθέντα δέματα σε αυτές τις περιπτώσεις.

Βεβαιωθείτε ότι η διεύθυνση είναι σωστή κατά την επιβεβαίωση της παραγγελίας σας για να αποφύγετε τυχόν ταλαιπωρία.

Όλες οι παραγγελίες που γίνονται είναι οριστικές και αποστέλλονται απευθείας στην ομάδα της αποθήκης μας για επεξεργασία. Ως εκ τούτου, δεν μπορούμε να εγγυηθούμε τυχόν τροποποιήσεις ή ακυρώσεις παραγγελιών αφού έχουν υποβληθεί, καθώς μπορεί να έχουν ήδη υποβληθεί σε επεξεργασία στην αποθήκη μας. Είναι ευθύνη του πελάτη να διασφαλίσει ότι όλα τα στοιχεία είναι σωστά κατά τη στιγμή της παραγγελίας.

Για να παρακολουθείτε δέματα με Australia Post:

Θα βρείτε τον αριθμό παρακολούθησης στο email επιβεβαίωσης αποστολής.

Μπορείτε να κάνετε κλικ στον σύνδεσμο παρακολούθησης στο μήνυμα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου για να σας μεταφέρει Australia Postτης πύλης παρακολούθησης ή εισαγάγετε τον αριθμό εδώ: 

https://auspost.com.au/mypost/track/#/search

 

 

ΔΙΕΘΝΗΣ ΝΑΥΤΙΛΙΑ

• ΠΑΡΑΚΑΛΩ ΣΗΜΕΙΩΣΤΕ ΟΤΙ ΑΡΙΘΜΟΣ ΠΑΡΑΔΟΣΕΩΝ ΜΠΟΡΕΙ ΝΑ ΕΝΗΜΕΡΩΣΕΙ ΚΑΘΥΣΤΕΡΗΣΕΙΣ Λόγω της μείωσης της διαθεσιμότητας πτήσης αέρα

• ΔΕΝ ΜΠΟΡΟΥΝ ΝΑ ΑΠΟΣΤΟΛΟΥΝ ΟΛΕΣ ΜΕΡΕΣ ΧΩΡΕΣ ΛΟΓΩ ΠΕΡΙΟΡΙΣΜΩΝ Ή ΣΥΝΟΡΙΚΟΥ ΚΛΕΙΣΙΜΟΥ. ΠΑΡΑΚΑΛΩ ΔΕΙΤΕ ΤΙΣ ΑΚΟΛΟΥΘΕΣ ΣΥΝΔΕΣΕΙΣ ΑΠΟ ΤΙΣ ΣΧΕΤΙΚΕΣ ΥΠΗΡΕΣΙΕΣ ΓΙΑ ΤΙΣ ΝΕΕΣ ΕΝΗΜΕΡΩΣΕΙΣ ΣΧΕΤΙΚΑ ΜΕ ΔΙΑΦΟΡΕΣ ΧΩΡΕΣ

 

AUSTRALIA POST

https://auspost.com.au/about-us/news-media/important-updates/coronavirus/coronavirus-international-updates

DHL

https://www.simplydhl.com/covid-19updates

Προσφέρουμε Australia Post International Express (EMS) και DHL Express για τις διεθνείς υπηρεσίες αποστολής μας. Όλες οι τιμές θα εμφανίζονται στο ταμείο.

Για παραγγελίες στη Νέα Ζηλανδία, έχουμε δωρεάν αποστολή EMS για παραγγελίες άνω των 170 $.